有首老歌唱到“读你千遍也不厌倦，读你的感觉像三月。”而现实中，别说读人千遍，两遍你都懒得去琢磨。这不仅仅是互相之间不了解的问题，而是根本没兴趣投入时间和精力去了解。现代社会，走路都恨不得走在快速传送带上节省时间，更别说两个人坐下来耐下心来好好了解了。不理解在沟通问题中常常出现，之所以如此困扰我们，主要源于两个方面：一方面期望值过高，另一方面存在信息鸿沟。在家庭里，小孩子会说：“我肯定是爸妈抱回来的，他们一点都不理解我。”家长会说：“这娃是我亲生的吗，怎么一点都不理解我的良苦用心。”在恋爱关系中，恋人会说：“谁都可以不懂但是他不可以，我真是看错人了。”另一半会说：“可是，我真的尽力了，我又不是他肚子里的蛔虫，不可能什么都知道啊。”同样是出现分歧的场景，如果换成客户呢？我想，大多数人不会要求他们读懂每一个微小的设计理念，也不会要求他们考虑我们的倾情付出，更不会奢望他们反过来理解委屈和辛苦。那么为什么，人们花费了更多的时间在跟同事和客户相处，却不要求他们理解和懂得，反而要求父母、孩子、伴侣呢？其实，这些失落和难过都是因为，我们对父母和恋人抱有很大的期望。在同等条件下，期望值越高，没有得到理解时的落差也越大。▲图：JacksonJoyce信息鸿沟又应当如何理解？工作中，同事会说：“我不是说了好几遍了吗，怎么还是做不对。”另一个则表示“可是他根本没说清楚要什么，只是一直在告诉我不对。”客户也常会说；“你还是没理解，这不是我心目中的样子。”可是，如果你问他，他压根不知道自己想要的是什么，最后甚至选了第一版图纸。这些情况都存在着理解的误区，信息差。当一个人百般挑剔、千般纠缠，可能仅仅是因为双方的信息不对等，也许是因为表达不清楚，也许是信息传输过程中出现了遗漏。因此当信息的缺口这么巨大时，互不理解就显得再正常不过了。所以，如果再出现，“怎么说，没法说，他根本就不懂，白费口舌”的想法，就需要警惕并提醒自己

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