产品经理都应该有一个习惯，看到一个好的产品，总要想方设法去体验一番。不论是视觉也好，交互也好，体验也好，甚至是颠覆了一个模式也好，好奇和尝试应该是流淌在产品血液里面的一种基因。正是因为看过太多美好的产品，见过不同的设计，在做产品的时候才能胸有成竹，才会在一个需求、一个痛点上想出不一样的解决方案，满足不同用户的需求。

但是，很多人并不知道如何去做，如何去分析。常常是体验完一个产品之后，只是能给出一个模糊的评价：

“这个产品好用”

“这个产品将颠覆现有的模式”

“这个产品就是一坨狗屎”

“产品经理脑子进水了，设计出的什么玩意儿”

模糊的评价对于一个产品来说是不公正的，但是很多产品人并没有意识到。也许是经验不足，可能是方法不对，而背后的原因，仅仅是自己不够“用心”。只是大部分的产品不愿意承认这个事实，只是用“经验不足”、“方法”不对此类所谓的借口来为自己辩护。但是，想要成长，想有所收获，是不能找借口的。

不论是哪种分析，背后必然有一个目的存在；围绕这个目的，我们的所需要收集的信息、所采用的方法、所分析的思路都会有所不同。

确定分析目标

人是不会做没有目的的事。哪怕你无聊时玩游戏，也是为了打发时间。产品分析也是同理：或许是设计出色、交互亮眼、提高用户体验，这些都有可能是引诱我们去分析一个产品的动因。这种时候，我们是冲着设计、交互、体验来的。那么设计、交互、体验此类就是我们的目的。

一般来说，分析一款产品的目的差不多可以归为：

竞品分析：寻找这块产品对自己产品的优缺点、威胁和机会等。方便制定产品规划、准备应对策略。

学习：不论是交互、视觉、体验、模式、解决方案，只要有某一点很突出，也可以为我所用。没有行业、没有平台的限制。

总的来说，分析的目的归为以上两种。只是根据不同的需求，会有所细分。比如：

分析这款产品的交互对用户的影响

分析这款产品登录功能的设计对于用户注册量的提升

分析这款产品的模式是不是被用户认可

分析这款产品的某个界面设计、交互方式是否能让我们产品借鉴

分析的时间很宝贵，我们必须要带着目的做事，要不然就是纯粹的打发时间。而且对于产品和自己没有任何意义。

公正客观

这是很容易被大家忽略的一个问题。产品分析是一个很严肃的事情，是需要保证在公正、独立、客观的第三方评价，这样得出的结论才有参考意义和分析的价值。而很多时候我们是基于朋友的请求、老板的命令才去做一个产品分析，这种时候不可避免会掺杂一些个人色彩。特别是工作要求的这种，很容易被自己敷衍过去。但是实际上，不够公正客观的产品分析，是没有任何意义的。

比如：产品优势这种，有偷懒的直接去产品的介绍里面复制。这种是肯定不可以的。产品的介绍，肯定都会对产品进行夸奖和赞美，而且一些词汇明显就是引诱用户的。这种情况，就相当于给别人做一次软文，而自己还不知。

准备分析模版

有模版是好的，最起码能给我们一个全面的参考。

当然，不可避免会有一些比较烂的模版存在，这就需要自己平时注意收集和准备一个符合自己习惯、全面的模版，而不是几十个模版一起来。东西在于精不在于多。

模版存在的意义，就是给我们参考分析维度的。但是每个行业、不同平台的产品分析的内容不尽相同，也不能完全依赖模版，需要根据不同产品、不同平台、不同目的对模版的内容进行修改、调整。

产品体验

完整的体验一遍产品，按照自己的分析目的，对产品整个进行体验。

体验之前，有一个特别需要注意的问题时：你需要在这个产品的使用场景下模拟产品目标用户的行为，你需要把自己当成这个产品的用户来进行体验，而从一个目标用户和一个产品的两种角度去分析，否则，所有的结论都是片面的。

这里不同的是：目的不同，体验的内容、分析的内容也不尽相同。体验的同时，还需要做好记录，不论是截图也好，文字记录、表格记录也好，需要把整个体验环节中的问题详细记录出来。不论是自己在体验过程中的思考、心态变化、行为反馈都需要记录。

比如：

你在进行某个操作的时候，一下子找不到某个按钮；你需要将这个过程记录下来。当时的心理怎么想的，进行了那种操作，如何解决的（或者没解决）。

再比如：

你在进入某个页面的时候出现了一个很特别的交互，这个交互给你的感觉是怎样的，你当时的反应是什么样的。

产品体验最好能完整跑完整个产品的流畅。至少需要体验80%的功能、界面（二八原则）。对于与目标相关的功能、界面需要重点

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